2011年1月10日，2010年公众服务部讲解员业务比赛在我院举行。李勇副院长、文物研究中心主任渠传福教授参与此次活动并担任评委，同时还特邀了故宫博物院宣教部主任闫宏斌、首都博物馆宣教部主任杨丹丹、内蒙古博物院宣教部主任乌兰托娅三位专家担任此次讲解员业务比赛的专业评委。共20名讲解员参加比赛。

比赛分展厅内容讲解、综合知识问答、才艺展示三个环节。在内容讲解环节，分中文和英文两种语言讲解。五位评委分别在讲解员的讲解内容、语言表达、讲解态势、精神风貌等方面进行评审。展厅内容讲解比赛采取随机抽取讲解内容的方式，公正公平地考核每位讲解员的讲解综合能力。比赛中讲解员们的讲解声情并茂、绘声绘色、引人入胜；综合知识问答题现场提问现场回答，考验讲解员的应变能力及业务拓展能力；才艺展示环节，讲解员通过诗朗诵、乐器弹奏、歌曲演唱和舞蹈等形式多样的才艺展示，将整个比赛气氛推向高潮。

展厅讲解环节

知识问答环节

比赛结束之后，首博杨丹丹主任做了详细的专业点评，在充分肯定我院讲解员队伍的整体业务水平较高的同时，杨老师更多地从讲解词的编写、讲解语言艺术和讲解情感等方面，为我院讲解员指出今后需努力的方向。活动最后，李勇副院长对本次活动做了总结发言，指出我们在取得成绩的同时需再接再厉，不仅要在讲解方式上下功夫，还要从讲解内容、情感沟通、综合知识等方面加以提高，让我院讲解员队伍的整体水平再上一个新台阶。

首博杨丹丹主任做点评

此次讲解员业务比赛是我院首次采用现场讲解的形式对讲解员进行业务考核，这在全国也是首创，是对传统舞台式讲解比赛的突破。这种形式更强调贴近观众，强调讲解员的日常知识积累，以及其应变能力和讲解服务意识。此次讲解员业务比赛也是我院首次邀请文博行业专家参与的博物院全体讲解员考核活动，是对我院讲解员水平的一次大摸底，是我院讲解员工作的一大盛事，对于新形势下讲解员队伍建设的稳步向前发展具有重要意义。